Podmínky užití

Tyto podmínky užití upravují používání těchto webových stránek a objednávání našich služeb.

1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky užití upravují vztahy mezi provozovatelem těchto webových stránek a uživateli.

Provozovatel:
ouralaccoi
Pražská 247, 602 00 Brno
E-mail: [email protected]

2. Používání webových stránek

Používáním těchto webových stránek souhlasíte s těmito podmínkami užití. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte tyto stránky.

3. Objednávání služeb

Vyplněním a odesláním objednávkového formuláře vyjadřujete závazný zájem o objednání služby. Objednávka je přijata po jejím potvrzení z naší strany telefonicky nebo e-mailem.

3.1 Proces objednání

• Vyplníte objednávkový formulář
• Vás kontaktujeme do 15 minut
• Domluvíme termín návštěvy technika
• Technik provede diagnostiku a navrhne řešení
• Po vašem souhlasu s cenou provedeme opravu

3.2 Právo odstoupit

Než dojde k provedení opravy, můžete od objednávky odstoupit bez udání důvodu a bez jakýchkoli sankcí.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webu jsou orientační a zahrnují základní sazbu za službu. Konečná cena závisí na rozsahu opravy a použitých náhradních dílech.

Platba probíhá až po dokončení opravy. Přijímáme hotovost a platební karty.

5. Záruka

Na všechny provedené opravy poskytujeme záruku 12 měsíců. Záruka se vztahuje na stejnou závadu, kterou jsme opravovali. Nevztahuje se na:

• Mechanické poškození
• Nesprávné používání spotřebiče
• Zásahy třetích osob
• Běžné opotřebení

6. Odpovědnost

Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím těchto webových stránek nebo poskytnutím nesprávných údajů ze strany uživatele.

7. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah těchto webových stránek, včetně textů, obrázků, grafiky a loga, je chráněn autorským právem a je majetkem provozovatele nebo třetích stran, které poskytly souhlas k jeho použití.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou, zejména GDPR.

9. Reklamace

Reklamace je možné uplatnit:

• Osobně na adrese provozovatele
• E-mailem na: [email protected]

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.

10. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi námi a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat stížnost prostřednictvím platformy řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky užití se řídí právním řádem České republiky. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na těchto webových stránkách.

12. Kontakt

Pro dotazy ohledně těchto podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]

Poslední aktualizace: 28. května 2026